Практика

/

Оценка и рамка

/

Модель покупки

Проект, поддержка или выделенная команда

Обновлено 27.05.2026

Как различать разработку под ключ, поддержку, сопровождение и выделенную команду перед оценкой и договором.

Когда применять

Страница нужна, когда в обсуждении смешиваются разные предметы покупки: готовый результат, поддержка существующей системы, развитие продукта, сопровождение или команда на период.

Основные варианты

  • Проект под результат. Подходит, когда можно описать границы этапа, результат и приемку.
  • Поддержка или сопровождение. Подходит, когда важны стабильность, обработка обращений, исправления и регламент реакции.
  • Выделенная команда. Подходит, когда объем меняется, а клиент управляет приоритетами и загрузкой команды.
  • Предпроектная проработка. Подходит, когда сначала нужно уточнить требования, архитектуру и модель следующего этапа.

Что фиксировать в КП или договоре

  • предмет работ;
  • границы результата или периода;
  • критерии приемки;
  • порядок изменения требований;
  • ответственность за доступы, данные и внешние системы;
  • правила коммуникации, отчетности и управления приоритетами.
Почему это важно

Если клиент ждет готовую систему, а фактически покупает процесс работ или команду на период, оценка и ожидания быстро расходятся. Модель покупки лучше назвать до расчета бюджета.

Результат

После выбора модели понятнее, что именно оценивается: результат, этап, период работы команды, объем поддержки или отдельная проработка.

Предыдущая

Discovery